Cosa fare quando i pasti non sono registrati correttamente
Alunni e studenti che fruiscono del servizio mensa.
Genitori/tutori/responsabili degli alunni e studenti iscritti al servizio mensa che riscontrino inesattezza nella registrazione delle presenze in mensa.
Primo ciclo di istruzione
La rilevazione delle presenze in mensa degli alunni e studenti delle Scuole primaria e secondaria di primo grado è effettuata dal personale scolastico. Si invitano pertanto i genitori/responsabili a controllare periodicamente la corretta rilevazione comunicando eventuali incongruenze:
- alla scuola di appartenenza entro il giorno 7 del mese successivo a quello di riferimento (la correzione è solitamente immediata);
- all’Ufficio Istruzione e Assistenza scolastica dopo il giorno 7 del mese successivo a quello di riferimento, e comunque entro e non oltre il 31 agosto di ogni anno (la correzione richiede la preventiva verifica presso la scuola di appartenenza, pertanto può richiedere diversi giorni per essere eseguita).
Attenzione: Qualsiasi segnalazione successiva al 31 agosto non potrà essere presa in carico.
Secondo ciclo di istruzione
La rilevazione della presenza è a carico dello studente. Il buono pasto prenotato tramite l’App AlumniMeetsFood va disdetto in autonomia entro l’orario indicato a sistema (lo stesso orario massimo entro cui è possibile prenotare). Il personale dell’Ufficio non procede alla cancellazione di addebiti per pasti non fruiti. Per maggiori informazioni contattare l’Ufficio.
Comunicare eventuali incongruenze:
Se disponibile, documentazione comprovante l’assenza in mensa (es. permesso di uscita).
